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呼叫中心勞務(wù)服務(wù)外包項(xiàng)目公開(kāi)招標(biāo)公告

 (項(xiàng)目編號(hào):GZCQC08FSFG07032)


    廣州程啟招標(biāo)代理有限公司(以下簡(jiǎn)稱“招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)”)受佛山珠江傳媒網(wǎng)絡(luò)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“采購(gòu)單位”)的委托,就以下采購(gòu)項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào):GZCQC08FSFG07032)進(jìn)行國(guó)內(nèi)公開(kāi)招標(biāo),接受合格的國(guó)內(nèi)投標(biāo)人提交密封報(bào)價(jià)。有關(guān)事項(xiàng)公告如下:


一、招標(biāo)項(xiàng)目簡(jiǎn)要
1、項(xiàng)目編號(hào):GZCQC08FSFG07032
2、項(xiàng)目名稱:呼叫中心勞務(wù)服務(wù)外包
3、呼叫中心主要職能:
通過(guò)話務(wù)方式為順德區(qū)有線電視用戶或想獲取有線電視服務(wù)的用戶提供快捷、優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的客戶體驗(yàn);讓客戶及時(shí)、隨地與呼叫中心暢通聯(lián)系,并確保每次聯(lián)絡(luò)都可以迅速理解用戶的需求,提供準(zhǔn)確、詳盡的信息和解決方案。
為提高呼叫中心服務(wù)水平,加強(qiáng)管理,佛山珠江傳媒網(wǎng)絡(luò)有限公司順德網(wǎng)絡(luò)分公司擬在2008年實(shí)現(xiàn)全區(qū)統(tǒng)一呼叫中心。全區(qū)電視用戶終端數(shù)約為40萬(wàn),預(yù)計(jì)需要配置話務(wù)座席15- 23個(gè)。


二、投標(biāo)單位資質(zhì)要求
1. 投標(biāo)人是具備獨(dú)立法人資格的,具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力和良好誠(chéng)信的合法經(jīng)營(yíng)單位,且注冊(cè)資金在人民幣100萬(wàn)元及具有電話信息服務(wù)的專業(yè)公司;
2. 若投標(biāo)人非佛山本地企業(yè),則必須在佛山市內(nèi)設(shè)有在工商行政管理部門注冊(cè)登記的分支機(jī)構(gòu)或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所;
3. 本項(xiàng)目涉及商業(yè)秘密,不接受同類行業(yè)運(yùn)營(yíng)商及同類行業(yè)運(yùn)營(yíng)商的合作者投標(biāo);
4. 本項(xiàng)目不接受聯(lián)合投標(biāo);


三、獲取招標(biāo)文件的時(shí)間、地點(diǎn)、方式及招標(biāo)文件售價(jià)
1、獲取招標(biāo)文件時(shí)間:2008年8月12日起-2008年9月1日截止 
2、獲取招標(biāo)文件地點(diǎn):廣州程啟招標(biāo)代理有限公司
3、獲取招標(biāo)文件方式:購(gòu)買。
4、招標(biāo)文件售價(jià):人民幣150元/套(售后不退)。如需要郵寄,須另交納60.00元作為特快專遞郵寄費(fèi)用,款到即發(fā)(投標(biāo)人自行承擔(dān)因郵寄導(dǎo)致的后果)。
收 款 人:廣州程啟招標(biāo)代理有限公司佛山分公司
開(kāi)戶銀行:中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行佛山同華支行
開(kāi)戶帳號(hào):44-423301040002553
財(cái)務(wù)聯(lián)系人:柯小姐   
財(cái)務(wù)聯(lián)系電話:0757-83126108
    領(lǐng)取采購(gòu)文件時(shí)請(qǐng)攜帶以下資料的原件及復(fù)印件(加蓋公章),經(jīng)我單位審核合格后發(fā)放:
1.企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本
2.若投標(biāo)人非佛山本地企業(yè),提供在佛山市內(nèi)設(shè)有經(jīng)工商行政管理部門注冊(cè)登記的分支機(jī)構(gòu)或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的相關(guān)證明


四、現(xiàn)場(chǎng)察看及答疑時(shí)間
本項(xiàng)目不舉行咨詢答疑會(huì)


五、投標(biāo)截止時(shí)間、開(kāi)標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)
1、遞交投標(biāo)文件時(shí)間:2008年9月2日上午8:30時(shí)開(kāi)始-9:00截止(北京時(shí)間)  
2、投標(biāo)截止及開(kāi)標(biāo)時(shí)間:2008年9月2日上午9:00時(shí)開(kāi)始(北京時(shí)間)    
3、開(kāi)標(biāo)地點(diǎn):廣州程啟招標(biāo)代理有限公司


六、采購(gòu)單位、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的名稱、地址和聯(lián)系方式。
采購(gòu)單位名稱:佛山珠江傳媒網(wǎng)絡(luò)有限公司  
采購(gòu)單位聯(lián)系人:李小姐、周先生
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)名稱:廣州程啟招標(biāo)代理有限公司
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)地點(diǎn)::佛山市禪城區(qū)汾江南路99號(hào)華美大廈10樓
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系人:吳先生
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系電話:0757-83126108
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)傳真:0757-83126109   
E-mail: gzcqcfs@163.com
網(wǎng)址:http://crodear.cn

廣州程啟招標(biāo)代理有限公司
二00八年八月十二日

 

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